自來水公司多措并舉保證水費“顆粒歸倉”

發布日期：2020-12-25 來源：河北水協

　　水費收入是公司發展的關鍵因素和基本保障，為實現全年水費回收目標，自來水公司營業管理處積極動員部署，全面強化措施。抓住年末關鍵時期，全員參與、集中力量，全力攻堅水費回收，力爭水費回收率再突破。

　　

　　一是創新方式、主動求變。立足營業管理，改變舊有工作方式，分區、分片、分級、分項，落實到戶、對接到人，建立“5+2”“白+黑”工作機制，第一時間發放水費通知單，集中晚上和節假日用戶居家時間收繳水費。同時，加大短信催繳力度，及時將水費信息發送至用戶手機。

　　

　　二是凝心聚力、通力配合。針對長期發生跑水且聯系不上的用戶，采取“抄表+維修”二合一的方式，安排維修抄表人員結成小組，兩兩結合、相互配合，發現跑水及安全隱患，當場修理，用實際行動保障居民各項用水權益。

　　

　　三是齊心合力、見實見效。 積極調配人員力量，主管領導親自上手、帶頭參與，現場協調解決收費“老大難”小區，同時結合“黨員五帶頭”“團員活動日”等活動，讓更多黨員發揮模范帶頭作用，參與到水費收繳活動中，以實干、能干的精神堅決打贏水費收官之戰。

　　

　　四是現場指導，微信繳費。在上門催交水費過程中，工作人員每到一戶，主動演示微信繳費方式，積極推廣手機繳費，最大限度方便用戶繳費，努力達到“用戶零跑腿，公司多收益”的雙贏局面。