為進一步優化服務提高行風效能，結合“進村入企大走訪”活動，集團充分發揮技術、人才優勢，開展高技能人才“進企業、增知識、解難題”活動。4月19日，集團 “技術援助服務隊”走進紹興天明紙業公司，幫助解決企業在中水回用、預處理等方面的難題，推動企業技術進步。
今年，集團將立足提升優質服務，鞏固完善特色服務，更好地服務人民生活和企業發展。一是實施“你用水，我用心”優質服務月活動，進村入企下戶為用戶現場辦理業務，切實幫助用戶解決供排水服務問題；二是實施 “一季一鎮一星期”技術服務咨詢周活動；三是建立印染產業集聚區落戶企業提前聯絡機制，為今后更好的服務打基礎。